移到主要內容
:::

- 最新消息 -

新書展示

國立嘉義大學

行銷7.0 [電子資源] : 現代行銷學之父科特勒以認知科學與三大心智入口, 為AI增強型人類量身定製的行銷新法則 / 菲利浦.科特勒(Philip Kotler), 陳就學(Hermawan Kartajaya), 伊萬.塞提亞宛(Iwan Setiawan)著 ; 游梓翔譯.(另開新視窗)

2026.10.22

生成式AI、大數據、演算法與沉浸式科技,正在改變人類的思考與消費模式。今天的消費者,早已不只是使用科技的人,而是與AI共同接收資訊、搜尋比較、判斷選擇的「增強型人類」。他們會主動過濾廣告、快速略過無關資訊,也更依賴科技輔助決策。因此,行銷7.0不再只是討論如何更有效接觸消費者,而是進一步追問:品牌如何進入顧客心智,影響他們的認知、情緒、偏好與決策? 《行銷7.0》是科特勒「行銷X.0」系列的最新里程碑,也是首次正式將認知科學納入行銷體系,提出全新的認知行銷(Cognitive Marketing)架構與心占行銷策略。科特勒指出,未來行銷的競爭,不再只是曝光競爭,而是誰更能理解人類如何處理資訊、形成記憶、建立信任,並做出選擇。 為此,他提出核心架構——認知羅盤(Cognitive Compass),透過認知地圖(Cognitive Map),解析驅動人類決策的三套系統:負責篩選資訊的注意腦、建立信任與認同的社會腦,以及評估價值與報酬的獎賞腦;再透過刺激象限(Stimuli Quadrants),將心智洞察轉化為品牌敘事、價值主張、銷售方式與顧客體驗等具體策略,重新設計消費者決策路徑。