對應分項：C2：產學雙師合作
活動名稱：業界交流座談
系所/課程：行銷所/通路策略與管理專題研討
授課教師：董維 老師
業師：陳惠敏 業師（偉勝電信加連鎖店加盟主及股東）
日期：105/5/18
時間：18:00~21:00
活動成果：
「通路策略與管理專題研討」協同課程邀請偉勝電信加盟主-陳惠敏擔任業師。電信業是自從有手機以來，我們一直會接觸到的，但除了對於經辦的事項以外，電信業的通路型態以及經營模式，我們並不清楚，今天很榮幸的請到陳惠敏小姐以「通訊行業經營實務」為題來為我們做分享。一開始陳惠敏小姐說明自主經營三間電信加盟店的過程，以及如何利用特殊的經營模式，來讓自家門市成員達到甘心為消費者服務，甚至服務多於消費者所想要的，經由這幾個小時的演講，也讓同學為之驚訝，原來真的有老闆帶員工可以如此帶心，讓整個通訊行的離職率低到嚇人，另外甚至影響到整個中華電信的生意，因為如此為顧客著想的電信業，是少之又少，因此顧客甘心將門號轉到讓加盟主負責，也看出不一定要有品牌的電信業才能讓消費者滿意，只要消費者感受到你的真心服務，不用過多宣傳，客戶就會自動上門，而不去跟員工計較，員工自然而然會甘心地跟著你。
除了聽業師的分享以外，同學們也抓緊時機希望從業師身上得到更多寶貴的經驗。以下是幾個同學對偉聖電信的問題：
Q1：請問您從建立企業開始有沒有遇到什麼困難，您又是如何解決？
A1：對於企業的建立上，一定會遇到很多問題，有些是臨時性的，根本沒辦法事先預知也沒辦法事先預防，因此當我遇到這些問題時，我會這麼處理，分享給大家，我會將大問題拆成小問題，因為當小問題你慢慢解決時，你會發現你已經解決了一個大問題，你也就會發現，大問題，其實沒有這麼難，下次同學們可以試試看，當遇到問題時，先將大問題化成小問題，一步一步慢慢解，自然而然，所有的問題都會解決。
Q2：請問貴電信行在進貨時，是利用寄賣的方式還是用買斷的?
A2：其實這個部分，大致上我們都是用進貨的方式，中盤商也會進貨給你，但有些手機我們則會用買斷的方式，但不是每隻手機都能這樣做，如同很久之前，有一隻海豚機，那時候接近過年，我就有詢問中盤商關於這支手機的一些問題，看看他們進完這次貨後，還會不會有新的一批進來，但那時候中盤商只跟我說，這批的量很少，下次近可能要很久之後，甚至可能不會再進，於是乎我就將這隻海豚機買斷，果真那時候到了過年，全部的地方只有我這裡有這支手機，其他地方都買不到，消費者只能到我這裡來買，所以這部份大家可以看到，並不是每隻手機都能用買斷了方式，而是在你買斷的之前，你必須要先知道市場的資訊，才能去下這麼重大的決策，才不會造成存貨太多，賣不出去的問題。
以上是業師對於同學提問的回答，也很開心有這次的機會，可以讓大家了解電信通路的經營模式。
