本班日前榮幸邀請到傑出校友—「信賴眼科」創辦人賴麗如院長蒞臨，分享醫療臨床與品牌經營的跨界智慧。本次講座由蕭至惠教授精心策劃，帶領學員跳脫傳統商業框架，從醫療服務的細膩視角，重新檢視「行銷」的核心真諦。
賴院長深耕眼科臨床長達30年，並於嘉義創立「信賴眼科」邁入第4年。講座中，她感性道出一路走來的初心：「經營一間診所，從來都不只是把病看好而已。」為了將更優質的醫療資源帶回嘉義，信賴眼科持續引進先進的設備與技術，提供涵蓋近視、老花雷射、白內障及全齡視力的全方位照護。其經營團隊始終不斷反思：「我們還能為患者多做些什麼？」充分展現了對醫療品質的極致追求。
針對EMBA學員最關注的經營管理議題，賴院長深刻點出「醫療」與「行銷」的相通之處。她強調，行銷不僅止於提升品牌曝光，更關鍵的是創造無可取代的「顧客體驗旅程」。從患者認識診所、踏入大門，直至接受檢查、治療及後續追蹤，每一個環節都必須精準傳遞出專業與被高度重視的感受。並強調：「專業讓患者安心，服務讓醫療更有溫度，而陪伴，讓信任慢慢累積。」這份陪伴患者走過人生不同階段的期許，正是最動人的品牌價值。
本次講座不僅為學員帶來豐沛的知識饗宴，現場交流亦洋溢著溫馨的人情味。活動中特別感謝「阿潘肉包」帶來熱騰騰的美味包子與師生分享，為學習時光增添了一份暖意。
誠如賴院長所言：「眼中有光，心中有路。」嘉大EMBA期盼透過各領域卓越經營者與傑出校友的無私分享，持續啟發學員在各自的專業領域中精進前行，以創新思維與服務溫度，共同為社會創造更多美好的價值！